Adolescentes
e jovens de 13 a 24 anos podem receber gratuitamente atendimento
em saúde mental por meio da plataforma "Pode Falar". O
serviço oferece escuta e atenção psicológica, com opção de atendimento anônimo.
A plataforma tem capacidade para realizar 11 mil atendimentos mensais, média de
15 acolhimentos por hora.
Os
atendimentos são realizados por estudantes de graduação e pós-graduação de
diferentes áreas do cuidado, como psicologia, medicina e educação, sempre sob
supervisão de professores e com formação contínua, garantindo qualidade e
segurança. O projeto é fruto de uma parceria entre o Ministério da Saúde e o
Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF) para fortalecer a oferta de
atendimento no Sistema
Único de Saúde (SUS).
Acesso
ao atendimento
O
primeiro contato do usuário com a plataforma acontece por meio de um chatbot,
que funciona como uma primeira escuta digital. São disponibilizados conteúdos
simples e acessíveis sobre saúde mental para auxiliar a pessoa a entender
melhor suas emoções. Ao identificar a necessidade de um apoio mais direto, o
próprio sistema encaminha a conversa para um atendimento humano, garantindo
acolhimento com escuta qualificada
Esse
atendimento individual funciona de segunda a sábado, das 8h às 22h (horário de
Brasília) e pode ser acessado por meio do site: www.podefalar.org.br.
O serviço atua como uma porta de entrada para o cuidado, semelhante ao CVV, mas
com foco específico no público jovem.
O
SUS oferece cuidado integral para todas as faixas etárias, com atendimento
organizado de acordo com as necessidades e a condição clínica de cada paciente.
A assistência começa na Atenção Primária à Saúde, por meio das Unidades Básicas
de Saúde (UBS), e, quando necessário, o paciente é encaminhado para a Atenção
Especializada, garantindo a continuidade do cuidado.
Acesse
a página da RAPS para mais detalhes sobre os serviços ofertados pelo SUS
Fonte _ Saúde.gov
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